Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
1. PRÉAMBULE
Dans le cadre de son activité, la société RG CONFORT est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et protégées.
2. DONNÉES COLLECTÉES
Les données collectées sur ce site sont uniquement celles que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :
– Identité : Nom et prénom
– Coordonnées : Adresse email et numéro de téléphone
– Objet de la demande : Informations contenues dans le champ message du formulaire
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
– Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis.
– Assurer le suivi de la relation client (prise de rendez-vous, facturation).
– Améliorer l’expérience utilisateur sur le site (statistiques anonymes via les cookies).
4. BASE LÉGALE
Le traitement de vos données est fondé sur :
– Le consentement : En validant volontairement l’envoi du formulaire de contact
– L’intérêt légitime : Pour répondre à vos sollicitations commerciales.
5. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
– Demandes sans suite : 1 an après le dernier contact.
– Données clients (après travaux) : 10 ans (obligation légale pour la facturation et les garanties décennales).
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données collectées sont destinées exclusivement à la société RG CONFORT. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS) garantissant que les informations transmises entre votre navigateur et le serveur sont chiffrées. Notre hébergeur Infomaniak assure un haut niveau de sécurité physique et technique des données.
8. VOS DROITS (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
– Droit de rectification : Modifier des informations inexactes.
– Droit d’opposition et de suppression : Demander l’effacement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : rgconfort@gmail.com
9. COOKIES
La gestion des cookies est assurée par le module de consentement Complianz. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière dédiée sur le site.